Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Beauty by Charly (https://www.beautybycharly.com). En accédant à ce site et en réservant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Ces conditions régissent les relations contractuelles entre Beauty by Charly et toute personne utilisant le site ou bénéficiant de nos services.

2. Services proposés

Beauty by Charly propose des prestations de beauté et d'esthétique (soins, maquillage, etc.). Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site. Nous nous efforçons de présenter nos services avec la plus grande exactitude possible (descriptions, photos). Toutefois, les photos n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Réservations et Annulations (Politique de rendez-vous)

Ceci est une section importante pour le bon fonctionnement de notre activité :

• Retards : Tout retard de plus de 15 minutes pourra entraîner une réduction du temps de soin ou l'annulation du rendez-vous, afin de ne pas pénaliser les clients suivants. La prestation restera due.

• Annulations : Les annulations ou reports de rendez-vous doivent être effectués au moins 48 heures à l'avance.

• Acomptes : En cas de réservation en ligne avec acompte, celui-ci ne sera pas remboursé si l'annulation intervient hors du délai mentionné ci-dessus.

• Absence non prévenue (No-show) : Beauty by Charly se réserve le droit de refuser de futurs rendez-vous à un client n'ayant pas honoré ses réservations précédentes.

4. Tarifs et Paiement

Les prix de nos prestations sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Beauty by Charly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le service sera facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande/réservation. Le paiement s'effectue sur place par carte bancaire ou espèces  ou en ligne via la plateforme sécurisée de Wix.

5. Santé et Contre-indications

Le client s'engage à informer Beauty by Charly de tout problème de santé, allergie, grossesse ou traitement médical en cours qui pourrait être contre-indiqué pour certains soins. Beauty by Charly ne saurait être tenu responsable des réactions indésirables si ces informations n'ont pas été communiquées avant le début de la prestation.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Beauty by Charly (textes, logos, images, charte graphique) sont la propriété exclusive de l'entreprise. Toute reproduction totale ou partielle de ce site sans autorisation expresse est interdite et constituerait une contrefaçon.

7. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées dans le but de gérer vos rendez-vous et notre relation client, conformément à notre Politique de Confidentialité.

8. Limitation de responsabilité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer un site fonctionnel et sécurisé (hébergé par Wix), nous ne pouvons garantir que le site sera exempt d'erreurs ou de virus informatiques. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille.