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Politique de confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur le site de Beauty by Charly (https://www.beautybycharly.com). Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

2. Les informations que nous recueillons

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de transaction : Détails de paiement (si vous payez en ligne), historique des rendez-vous et des achats.

  • Informations de communication : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.

  • Données techniques : Adresse IP, données de connexion, type d'ordinateur et historique de navigation (collectés automatiquement par Wix pour la sécurité et les statistiques).

3. Comment nous recueillons les informations

Nous recueillons ces informations lorsque :

  • Vous prenez rendez-vous en ligne pour une prestation.

  • Vous remplissez un formulaire de contact sur notre site.

  • Vous vous inscrivez à notre newsletter (si applicable).

  • Vous naviguez sur le site (via les cookies).

4. Pourquoi nous recueillons ces informations

Nous utilisons ces données pour les raisons suivantes :

  1. Fournir et exploiter nos services de beauté et d'esthétique (gestion des rendez-vous).

  2. Fournir une assistance et un support technique à nos clients.

  3. Vous contacter avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels (si vous avez accepté de les recevoir).

  4. Créer des données statistiques agrégées pour améliorer nos services.

  5. Nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.

5. Stockage, partage et sécurité (Wix)

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, ce qui garantit le traitement sécurisé des informations de carte de crédit.

6. Communication avec les visiteurs

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, résoudre des problèmes avec votre compte, résoudre un litige, percevoir des frais ou des sommes dues, ou pour vous envoyer des mises à jour sur notre société. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, SMS ou courrier postal.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme Wix, analyser le trafic et améliorer votre expérience. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels via notre bannière de cookies lors de votre arrivée sur le site.

8. Vos droits (RGPD)

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, ou si vous souhaitez accéder, corriger ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à tout moment.

9. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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